Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come BlueMagic Group Clinic (“noi”), in qualità di titolare del trattamento, raccoglie e utilizza i dati personali attraverso questo sito. L’abbiamo scritta in linguaggio semplice, perché un’informativa che non si capisce non protegge nessuno. Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026.

Quali dati raccogliamo

Quando invii un modulo di consulenza o di valutazione, raccogliamo i dati che fornisci: nome, numero di telefono, indirizzo email, paese, il tuo problema di capelli o di trattamento, i tempi che preferisci e qualsiasi informazione a testo libero che scegli di condividere sulla tua storia clinica. Se carichi fotografie del cuoio capelluto, dei capelli o dell’area da trattare, quelle fotografie sono dati sanitari, una categoria particolare di dati personali secondo il diritto europeo sulla protezione dei dati, e le trattiamo solo con il tuo consenso esplicito, che il modulo richiede prima dell’invio.

Raccogliamo inoltre dati tecnici limitati (come le pagine visitate e la regione approssimativa) tramite cookie e tecnologie simili, ma solo secondo le scelte che effettui nel nostro banner di consenso. Per i dettagli, consulta la cookie policy.

Perché usiamo i tuoi dati

• Per svolgere la revisione medica preliminare che hai richiesto e risponderti con un piano di trattamento e un preventivo personali.
• Per comunicare con te riguardo a richiesta, prenotazione, trattamento e post-operatorio, via email, telefono o WhatsApp, secondo la preferenza che hai indicato.
• Per inviarti comunicazioni di marketing, solo se hai dato un consenso separato ed esplicito, e solo finché non lo revochi.
• Per adempiere agli obblighi legali e di conservazione della documentazione medica dove il trattamento ha luogo.
• Per migliorare questo sito, sulla base delle sole analisi a cui hai acconsentito.

Basi giuridiche

Ci basiamo sul tuo consenso esplicito per il trattamento dei dati sanitari (foto comprese) e per il marketing; sulle misure adottate su tua richiesta prima della conclusione di un contratto per la gestione della tua richiesta e del preventivo; sul contratto stesso una volta che prenoti; e sul legittimo interesse per la sicurezza di base del sito e la prevenzione delle frodi.

Chi vede i tuoi dati

La tua richiesta e le tue foto sono accessibili ai team medici e di coordinamento di BlueMagic Group Clinic che ne hanno bisogno per esaminare il tuo caso. Ci avvaliamo di fornitori di servizi selezionati con cura (come piattaforme sicure di hosting e comunicazione) vincolati da accordi sul trattamento dei dati. Non vendiamo mai i tuoi dati personali e non pubblichiamo mai fotografie dei pazienti senza un consenso separato e documentato.

Per quanto tempo li conserviamo

I dati di una richiesta che non porta a un trattamento sono conservati fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, poi cancellati o anonimizzati. Se diventi paziente, la documentazione medica è conservata per i periodi richiesti dalla normativa sanitaria applicabile. I dati di marketing sono conservati finché non revochi il consenso. Puoi chiedere in qualsiasi momento una cancellazione anticipata, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.

I tuoi diritti

• Accesso: chiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Rettifica: far correggere i dati inesatti.
• Cancellazione: chiederci di eliminare i tuoi dati (“diritto all’oblio”), fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.
• Limitazione e opposizione: limitare determinati trattamenti o opporvisi.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Revoca: ritirare qualsiasi consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento lecito già effettuato.
• Reclamo: presentare un reclamo alla tua autorità di controllo per la protezione dei dati.

Contatti

Per esercitare un diritto o porre una domanda sulla privacy, scrivi a enquiries@bluemagiclinic.com con oggetto “Privacy request”, oppure scrivi a BlueMagic Group Clinic, 3 Kullat, Kulla Nr.1, Rruga Dervish Hima, Tirana 1001, Albania. Rispondiamo alle richieste sui diritti entro un mese.